Торгово-технологический факультет

Сервис (бакалавриат)








"Сервис" – это направление подготовки практически универсальных специалистов, которые одинаково хорошо разбираются как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Быстрые деньги и небольшой start-up – основное преимущество бизнеса в сфере услуг. Направление предназначается для лиц, которые стремятся построить и реализовать конкурентоспособный бизнес за счет использования эффективных технологий и реалий рыночной экономики 21 века.
Бакалавров по данному направлению готовят к сервисной, производственно-технологической и организационно-управленческой профессиональной деятельности. Студентов учат:
проводить экспертизу и диагностику объектов сервиса;
выбирать необходимые методы и средства для сервисного процесса;
разрабатывать регламент сервисного процесса в соответствии с запросами клиентов;
уметь подбирать материалы, оборудование и средства;
контролировать качество обслуживания;
внедрять и использовать информационные системы в профессиональной сфере;
осуществлять организацию контактной зоны для потребительского обслуживания;
планировать деятельность предприятия, предоставляющего услуги потребителям;
принимать участие в формировании отношений с клиентами;
оценивать непроизводственные и производственные статьи затрат на обеспечение деятельности;
разрабатывать элементы оптимизации предоставления сервисных услуг;
участвовать в исследованиях клиентских предпочтений и потребностей;
исследовать психологические особенности потребителей, учитывая национально-региональные и социально-демографические факторы.
Чаще всего выпускники направления занимают должность менеджера по работе с клиентами или руководителя организации, оказывающей услуги населению в области туристического, ресторанного, автосервисного, риэлторского бизнеса. Также сервисмены планируют деятельность предприятия сферы услуг, формируют и поддерживают клиентскую базу, продумывают специальные мероприятия по привлечению новых посетителей и потребителей, проводят проверки качества оказываемых компанией услуг.


Кем работать
Профиль:
Сервис в торговле
Tilda Publishing
Вступительные испытания:

Русский язык

Математика

Обществознание

Tilda Publishing
Стоимость обучения за семестр

очная
44 500 рублей
очно-заочная
32 500 рублей
заочная
29 500 рублей
Стоимость указана на 2017/2018 уч. год


Хотите поступить в СибУПК?


Оставьте заявку и мы позвоним вам в ближайшее время!
© 2017 все права защищены
Адрес и телефон:

+7 (383) 346-58-52
+7 (913) 703-05-22


г. Новосибирск,
пр-т. Карла Маркса, д.26, комн.136

E: MAIL

d_select@sibupk.nsk.su
Сайт:
Made on
Tilda